Multadas 3 de cada 4 empresas de grúas por incumplir la
ley
Los
principales defectos: no entregar factura o no dar el presupuesto por escrito
para que lo firme el usuario
Suspenso a las empresas que realizan servicios de grúa.
Una campaña de inspección realizada por el Ayuntamiento de Madrid
ha demostrado que la totalidad de las empresas visitadas incumplían la
normativa vigente.
Cuando
se les informó de las irregularidades detectadas y se les
concedió el plazo para su subsanación, sólo cuatro de las
17 inspeccionadas corrigieron sus errores, con lo que hubo que sancionar al las
otras 13 (el 76% de los servicios analizados).
PRINCIPALES DEFECTOS
Factura | La mayoría no entregó
el justificante acreditativo de que se había prestado el servicio.
Hoja informativa | Sólo el 64%
ofrecieron al consumidor un documento con las condiciones del servicio antes de
hacer el presupuesto. Además, ninguna de las que fueron examinadas
exponía de forma visible la información que recoge esta hoja.
Presupuesto | Casi la mitad no se lo
mostró por escrito al usuario para que lo firmara.
Aseguradoras | Cuando la solicitud de
grúa era con cargo a una empresa aseguradora, prácticamente la
totalidad de las empresas de grúas no entregaron al consumidor una orden
de servicio.
20 minutos Madrid 20 de septiembre de 2004
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